Wil jij het gezicht zijn van onze Villa en de stem van de himgroep? Heb je passie voor hospitality en krijg jij energie van het ontzorgen van onze gasten? Ben jij daarnaast de spin in het web voor alle hotelreserveringen van alle aangesloten hotels van de himgroep? Dan is onze vacature voor front-/ backoffice medewerker wellicht iets voor jou!

JOUW WERKZAAMHEDEN

Frontoffice

Als receptiemedewerker doe je meer dan alleen gasten ontvangen. Jij geeft ze vanaf het moment van binnenkomst tot het moment van vertrek een ervaring die ze niet meer vergeten! Je verzorgt de incheck en uitcheck, stuurt onze stagiaires aan, checkt de kamers of ze spik en span zijn, staat gasten bij met raad en daad, helpt met placeren van restaurantgasten en helpt met de aansturing van het housekeepingteam. Door jou lopen alle reserveringen gesmeerd! Je werkt in een jong team met gezellige collega’s.

Backoffice

Afwisselend met de frontoffice, draai je ook mee in de backoffice (waar mogelijk in combinatiediensten). Als medewerker backoffice zorg jij dat alle reserveringen correct verlopen, via welk kanaal dan ook (online, telefonisch, mail). Ook controleer je de boekingen die via diverse OTA’s (zoals Booking.com en ViaLuxury) binnenkomen. Jij zorgt dat boekingen efficiënt en correct gemaakt worden. Dat we de verwachtingen van gasten overtreffen en hun eerste contactmoment onvergetelijk is. Systemen en automatisering zijn voor ons belangrijk en daar speel jij een grote rol in. Het backoffice team heeft onderling taken verdeeld, jij zult dus ook een gericht takenpakket naast de reguliere backoffice taken toegewezen krijgen.

Wij hebben de volgende boutique hotels in ons portfolio: Hotel de Wereld in Wageningen, Hotel Villa Ruimzicht in Doetinchem, Boetiekhotel Villa Wanrooy in Doetinchem en boutique hotel The Church in Arnhem

WAT VILLA RUIMZICHT JOU BIEDT

• Een uitdagende baan waarin je je volop kan ontwikkelen
• Een functie van 16-24 uur
• Jonge, enthousiaste maar ook ervaren collega’s
• Een functie waar je zowel voor als achter de schermen het verschil kunt maken voor onze gasten
• Korting op het eten bij Villa Ruimzicht, LEV Foodbar, LEV by Mike, LEV @ de wereld, Eetwinkel van Mien en The Church
• Een salaris conform de Horeca CAO en reiskostenvergoeding
• Ontwikkel en opleidingsmogelijkheden
• Dynamische werkplek (in Villa Ruimzicht en onze kantoorlocatie)

WAT WIJ ZOEKEN

• Hospitality zit in je DNA.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Administratief correct.
• Je bent stressbestendig en kunt meerdere dingen tegelijk oppakken.
• Je bent gedisciplineerd en flexibel. Je werktijden zijn in overleg waaronder in het weekend en in de avonduren.
• Je hebt bij voorkeur enige ervaring als front- en/of backoffice medewerker (waaronder stage).

Herken jij jezelf in deze omschrijving en kun je niet wachten om deel uit te maken van ons enthousiaste team? Mail jouw CV en motivatie naar sollicitatie@himplus.nl t.a.v. Patricia van Dort. We maken graag kennis met je!